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Última actualización: junio de 2026
Cada pieza Xantolo se fabrica a mano, en series pequeñas, en nuestro taller de San Luis Potosí. Estas políticas describen cómo trabajamos los pedidos, pagos, envíos y devoluciones. Al realizar una compra, usted acepta estas condiciones.
La piel es un material vivo. Las variaciones de color, textura y marcas naturales no son defectos: son parte de la identidad de cada pieza y garantizan que ninguna sea igual a otra.
Algunas piezas están disponibles de inmediato y otras se elaboran bajo pedido. Al trabajar en series pequeñas, los tiempos de producción pueden variar; le confirmaremos el plazo estimado antes de iniciar su pedido.
Las piezas únicas de la línea Ofrenda, una vez vendidas, no vuelven a producirse.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso, ya que muchas piezas son de edición limitada.
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y PayPal. El pedido entra en producción o se prepara para envío una vez confirmado el pago.
Realizamos envíos dentro de México y, bajo cotización, al extranjero. Los tiempos y costos de envío se calculan según el destino y se confirman antes de finalizar la compra. Una vez entregado el paquete a la paquetería, los tiempos de tránsito dependen del transportista.
Si su pieza presenta un defecto de fabricación, contáctenos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción y buscaremos una solución (reparación, reposición o reembolso, según el caso).
Por su naturaleza, las piezas únicas y los pedidos personalizados no son sujetos de devolución, salvo defecto de fabricación.
El vendedor responsable es Giovanni de Jesús Zuviri Oviedo (Xantolo Diseño), con domicilio en Independencia 540, Col. Centro Histórico, C.P. 78000, San Luis Potosí, S.L.P., México.
Para cualquier duda sobre su pedido, escríbanos a gio@xantolo.art o por WhatsApp.
